? Acompanhar indicadores de desempenho (tempo de atendimento, satisfação do cliente, produtividade, entre outros).
? Treinar e desenvolver os colaboradores.
? Garantir o cumprimento de normas, procedimentos e padrões da empresa.
? Apoiar a equipe na resolução de problemas e situações mais complexas.
? Realizar feedbacks individuais e coletivos.
? Elaborar escalas de trabalho e controlar faltas, atrasos e cobertura de postos.
? Monitorar a qualidade dos atendimentos realizados.
? Atuar na mediação de conflitos entre colaboradores e clientes.
? Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.






R. Dr. Reinaldo Schmithausen, 2126 - Cordeiros, Itajaí - SC, 88310-003

• Local de trabalho: Itajaí, SC
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Alimentaçã...