Leitung Service

(m/w/d)

Festanstellung durch unseren Kunden Kirchzarten Startdatum: sofort Referenznummer: 873675/1

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Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams in den Bereichen Antriebs- und Messtechnik sowie gezielte Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

Sicherstellung einer konstant hohen Servicequalität bei technischen sowie dienstleistungsbezogenen Kundenanfragen im Pre- und After-Sales-Bereich ( Beratung, Fehleranalyse, Reklamationsbearbeitung, Kalibrieranfragen)

Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft, insbesondere im First-Level-Support

Verantwortung für die Erreichung definierter Ergebnis-, Produktivitäts- und Effizienzziele in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung inkl. regelmäßigem Reporting

Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung relevanter Kennzahlen

Lauf...