Rolle und Verantwortlichkeiten

• Die Abteilung Privatkunden ist das Aushängeschild unserer Bank. Sie ist Gastgeber unserer Kundinnen und Kunden, bietet Mehrwert mit ihrer Beratung und lebt einen frischen, unkomplizierten, flexiblen und modernen Auftritt. Zudem ist die Abteilung verantwortlich für das Erscheinungsbild der Geschäftsstellen.
• Verantwortung für die prozessuale Weiterentwicklung des verantworteten Geschäftsbereichs sowie für die effiziente, qualitäts- und termingerechte Bearbeitung der Kundenanliegen inkl. Problemlösung und Eskalation.
• Führung des Teams und Planung des Einsatzes der zugeteilten Personalressourcen.
• Verantwortung für die Erreichung der Jahresziele in der eigenen Organisationseinheit sowie der persönlichen Jahresziele.
• Überwachung und Durchführung von Kontrollaufgaben im eigenen Verantwortungsbereich unter Einhaltung von Fristen und Qualitätsanforderungen.
• Unterstützung im Tagesgeschäft.