Für ein etabliertes Schweizer KMU mit über 100 Mitarbeitenden und spezialisiert auf die Montage, Wartung, Reparatur und Modernisierung von Tor- und Industrietoranlagen. Zur Verstärkung des Führungsteams suchen wir eine engagierte, durchsetzungsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit als Leiter Einsatzplanung & Service.

Ihre Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung der Einsatzplanung und Serviceorganisation
• Koordination und Steuerung der Service- und Reparatureinsätze unserer Techniker
• Sicherstellung einer effizienten Einsatzplanung hinsichtlich Qualität, Terminen und Wirtschaftlichkeit
• Führung, Förderung und Weiterentwicklung des Service-Teams
• Überwachung von Serviceaufträgen, Reparaturen und Wartungsverträgen
• Ansprechpartner für Kunden bei anspruchsvollen Servicefällen und Eskalationen
• Optimierung von Prozessen und Abläufen im Servicebereich
• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf,...