MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Quản lý và kiểm soát chất lượng sản phẩm

• Theo dõi, kiểm soát và đảm bảo chất lượng sản phẩm trong toàn bộ quá trình sản xuất.
• Phân tích các lỗi phát sinh trên dây chuyền, xác định nguyên nhân gốc rễ và đưa ra các giải pháp cải tiến phù hợp.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề chất lượng liên quan đến sản phẩm, nguyên vật liệu và quy trình sản xuất.
• Theo dõi, đánh giá các chỉ số chất lượng như tỷ lệ lỗi, tỷ lệ hàng NG/phế phẩm và hiệu quả của các hoạt động cải tiến.

2. Quản lý chất lượng khách hàng (Customer Quality)

• Tiếp nhận, phân tích và xử lý các phản hồi, khiếu nại chất lượng từ khách hàng.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan để chuẩn bị nội dung và tham gia các cuộc họp chất lượng với khách hàng.
• Thực hiện báo cáo phân tích lỗi, báo cáo 8D, CAPA và các tài liệu chất lượng theo yêu cầu khách hàng.