Kundeservicemedarbeider

Verisure søker dyktige og engasjerte heltidskonsulenter til vårt kundesenter. Som kundeservicemedarbeider hos oss vil du få ansvar for å håndtere henvendelser fra våre kunder via telefon, e‑post og chat. Du vil jobbe med å løse problemer og svare på spørsmål knyttet til våre produkter og tjenester, som for eksempel teknisk veiledning, fakturahenvendelser eller støtte til app og Mine sider. Målet er å løse så mange henvendelser som mulig ved første kontaktpunkt.

Responsibilities

Du skal håndtere henvendelser fra kunder via telefon, e‑post og chat, løse tekniske og administrative problemer og gi kundene veiledning i våre produkter og tjenester ved første kontaktpunkt.

Qualifications

• Evne til å håndtere en stressende arbeidshverdag.
• Gjerne erfaring med kundeservice eller lignende arbeid.
• Evne til å finne løsninger og skape gode relasjoner til både kunder og kollegaer.
• Tilfredsst...