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Kundensupport / Onboarding - Finanzbranche - DATEV - remote

pathway solutions gmbh | Hamburg, Germany | Posted June 09, 2026

Position Overview

Wir von pathway solutions haben ein klares Ziel: Die Buchhaltung gemeinsam mit dir zu revolutionieren!


Ob Shopify-Startups oder SaaS-Unternehmen – unsere Software automatisiert Buchhaltungsprozesse, damit Unternehmer:innen sich auf das wesentliche konzentrieren können.

Wir setzen uns ambitionierte Ziele, glauben an Wachstum und haben währenddessen enorm viel Spaß als Team!


Aufgaben



  • Du hilfst täglich per Telefon, E-Mail und Zoom e-Commerce Unternehmer:innen bei buchhaltärischen Problemen.

  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch klare und freundliche Kommunikation.

  • Identifikation wiederkehrender Probleme und Verbesserung unserer Lösungen.

  • Enge Zusammenarbeit mit dem Onboarding Automation Team zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.


Qualifikation



  • Hohe Eigenmotivation und Ergebnisorientiert

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