Enova SF
Brattørkaia 17A, 7010 Trondheim
Om jobben
Lagre favoritt
Stillingstittel
Kundebehandlere til Enovas veiledningstjeneste
Type ansettelse
Fast, heltid 100%
Antall stillinger
5
Arbeidsspråk
Norsk
Søk senest onsdag 5. august
Om stillingen
Vi søker flere kundebehandlere som drives av å hjelpe interessenter og kunder, forstå behovene deres og finne gode løsninger. Bredden i henvendelser er stor - fra enkel brukerveiledning til spørsmål om klima
- og energitiltak i husholdninger og næringsliv. Jobben vil bestå i å svare ut henvendelser fra privatpersoner og/eller aktører i næringslivet på telefon, epost og chat.
I denne rollen får du en spennende mulighet til å forme Enovas nye veiledningstjeneste fra start. Det betyr å bidra til at innsikt fra henvendelser benyttes til å forbedre kundereisen, forenkle tjenestene våre og gjøre det enklere for brukerne å finne svar gjennom selvbetjening og KI.
Etter mer enn 20 år med outsourcet svartj...