Estamos em busca de um(a) Key Account Analyst para atuar no relacionamento com clientes estratégicos, garantindo acompanhamento próximo das demandas, excelência nas entregas e suporte à operação com foco em organização, análise e melhoria contínua.

ATIVIDADES:

Gerir e acompanhar carteira de clientes e projetos estratégicos;

Monitorar SLA e garantir o cumprimento dos prazos e entregas;

Acompanhar a gestão de ativos (instalação, desinstalação e manutenção);

Padronizar processos e fluxos operacionais, buscando maior eficiência e organização;

Participar de reuniões periódicas de alinhamento com clientes;

Realizar visitas presenciais quando necessário;

Elaborar escopos para desenvolvimento de ferramentas e novas funcionalidades;

Criar e acompanhar cronogramas de atividades e projetos;

Atuar no gerenciamento e direcionamento de problemas e demandas dos clientes internamente;

Fazer in...