Junior IT-Supporter

m/w/d, Basel-Stadt

Für unseren Kunden in Basel, suchen wir eine:n motivierte:n und aufgeschlossene:n Junior IT-Supporter.

Für unseren Kunden im IT-Umfeld suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im IT Onsite Support , die mithilft, den reibungslosen Betrieb der Workplace-Infrastruktur sicherzustellen. Du agierst als Ansprechperson vor Ort, behebst Störungen im Citrix- und Windows-Umfeld und sorgst gemeinsam mit dem Team für eine hohe Servicequalität sowie zufriedene Endanwender:innen.

Deine Aufgaben

• Durchführung von IMACD-Tasks (Install, Move, Add, Change, Delete) zur Sicherstellung der betrieblichen Kontinuität
• Analyse und Behebung von Software- und Hardwareproblemen im Citrix- und Windows-Umfeld
• Unterstützung bei komplexen Supportanfragen sowie Bearbeitung von Incidents
• Betreuung von Anwendern mit hoher Priorität
• Enge Zusa...