Misión

Diseñar y ejecutar estrategias de cobranza para max la recuperación , mejorar la eficiencia con decisiones basadas en datos

Descripción

• Definir políticas claras por tipo de producto y franja de mora.
• Asegurar consistencia entre estrategia, ejecución y reporting.
• Desarrollar forecast y presupuestos a nivel total y para los canales, asegurando el alineamiento con los objetivos del Banco.
• Definir e implementar indicadores clave de desempeño para todas las franjas de mora.
• Entender el comportamiento de los clientes por tipo de producto, antigüedad, arquetipos riesgo y demás variables que existan.
• Definir estrategias de recuperación por franja de mora y segmento.
• Definir criterios para condonaciones, normalizaciones, acuerdos de pago, y/o cualquier herramienta de normalización adicional.
• Definir requerimientos analíticos de cobranza para los equipos de MIS y BI.