Buscamos un cualificado con experiencia en gestión de call center para el puesto de Jefe de Call Center en Centro de la Columna Vertebral.RequisitosLicenciatura trunca o concluida.Mínimo un año comprobable como coordinador o gerente de call center.Experiencia obligatoria en CRM HUBSPOT.Conocimiento de Excel avanzado.Habilidad para manejar administración de recursos, KPI's, estrategias comerciales, análisis operativos, elaboración de reportes, gestión de equipos, mejora continua, estrategias de ventas, desarrollo de nuevos proyectos y Office avanzado.FuncionesAdministración de recursos asignados.Elaboración y análisis de reportes.Asegurar cumplimiento del ciclo de agenda.Supervisión y elaboración de estrategias y planes de acción.Gestión del rendimiento de ejecutivos y garantizar atención a pacientes.Gestión de base de leads, reclutamiento y selección de ejecutivos.Control del tráfico de llamadas y refuerzos grupales de procesos.Implementación e integración del CRM.Presentar resultad...