Als IT Team Coordinator für den Service Desk arbeiten Sie in unserem Global IT Support Team und tragen dazu bei, dass Incidents und Anfragen zuverlässig und strukturiert bearbeitet werden. Sie sind Teil eines wirklich internationalen Unternehmens mit klarer Mission und starken Wachstumsambitionen, in dem verlässlicher IT-Support für die tägliche Arbeit entscheidend ist.

Ihr Hauptfokus liegt darauf, das Team zu führen und zu unterstützen, den täglichen Ablauf sicherzustellen und bei Bedarf in komplexere Fälle einzusteigen.

Ihre Hauptaufgaben

Team Management

• Führung und Weiterentwicklung eines regionalen Teams von Service Desk Specialists.
• Etablierung klarer Arbeitsweisen, konstruktives Feedback geben und Performance unterstützen.
• Kontinuierliche Verbesserung der täglichen Abläufe und Teamroutinen vorantreiben.
• Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Management bei Prioritäten u...