Ihre Aufgaben

Modern Workplace & Infrastruktur

• Weiterentwicklung und Betrieb der Modern-Workplace-Umgebung (Endgeräte, Software, Microsoft 365)
• Planung, Koordination und Umsetzung von Software- und OS-Rollouts (Microsoft Intune)
• Lifecycle-Management von Hard- und Software inkl. Evaluation, Rollout und Ersatz
• Automatisierung von Prozessen mit PowerShell und Power Automate
• Sicherstellung des Support-Know-hows im Team (Dokumentation, Knowledge Base)
• Enge Zusammenarbeit mit Application Managern (SAP & Business Applications) sowie IT Security (Policies, Endpoint-Schutz, Compliance)
• Verwaltung von Hard- und Software-Assets unter ökonomischen und ökologischen Gesichtspunkten

Support & Services

• Mitarbeit im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Störungen inkl. Eskalationsmanagement
• Mitarbeit bei Monitoring-, ...