Arbetsuppgifter

Som IT Supporttekniker i second line ansvarar du för att:

• Ta emot, lösa och följa upp IT-relaterade ärenden på ett så effektivt sätt som möjligt

• Installera hård- och mjukvara

• Kravställa och ta fram dokumentation för att underlätta ärendehanteringen

• Följa upp ärenden och ta fram statistik

• Representera IT-supporten i en eller flera objekt

• Ha ett nära samarbete med first line och våra objekt i tredjelinjen 

• Vid behov agera backup för first line

• Ansvara för och driva mindre förbättringsarbeten

• Vara behjälplig inom sektionens alla ansvarsområden

Arbetet bedrivs på plats på kontoret i Norrköping, men möjlighet till visst distansarbete finns.

Vem är du?

Till rollen som IT Supporttekniker söker vi dig som har:

Minst 3-årig gymnasieutbildning inom IT 

Minst 12 månaders erfarenhet av att arbeta med IT-support

<...