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IT-Supporttechniker (m/w/d)

Stefanini | Leverkusen, Germany | Posted June 02, 2026

Position Overview

Job Details
 IT-Supporttechniker (m/w/d) 
 Job Description 
IT-Techniker 2nd-Level-Support (m/w/d) - Leverkusen
Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit. Ihr Ziel ist es, alle Supportanfragen und Störungen zeitnah und professionell zu bearbeiten. Dafür ist eine proaktive Arbeitsweise gefragt: Sie lösen Supportanfragen telefonisch, per E-Mail und persönlich vor Ort und fungieren als Eskalationsstelle für Probleme, die Sie nicht selbst lösen können.
Ihre Aufgaben:Sie bieten IT-Support, der die Erwartungen unserer Kunden stets erfüllt oder übertrifft;
Sie identifizieren, analysieren und beheben Fehler an IT-Produkten und bestellen bzw. tauschen Ersatzteile bei Bedarf aus;
Sie betreuen und pflegen Benutzerkonten, einschließlich Rechteverwaltung, Sicherheitseinstellungen und Systemgruppen;
Sie übernehmen vor Ort die Bearbeitung und Lösung von Störungen aus dem 2nd und 3rd ...
        

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