Für unseren Kunden, einen renommierten IT-Dienstleister, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT Supporter (m/w/d).


Sie haben bereits Erfahrung im IT-Support gesammelt und sind bereit für eine neue Herausforderung? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und in einem dynamischen Umfeld arbeiten? Dann bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von attraktiven Vorteilen.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail


• Verwaltung und Betrieb der VoIP-Infrastruktur


• Durchführung des 2nd Level Supports im Incident Management


• Nachverfolgung von Störungsmeldungen zur Gewährleistung einer schnellen Lösung


• Dokumentation von Workarounds, bekannten Fehlern und Lösungen


• Durchführung von Hardware-Rollouts, einschließlich Inventarisierung, Verteilung und Schulung der Nutzer sowie Entsorgung alter Geräte


• Unterst...