Die NextGen IT Systems Magdeburg GmbH ist ein junges, dynamisches Unternehmen, das moderne IT-Lösungen entwickelt, betreibt und für Kunden maßgeschneidert betreut. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Systeme stabil, sicher und effizient zu nutzen und begleiten sie auf dem Weg in die digitale Zukunft. Um die stetig wachsende Zahl an Kundenanfragen professionell zu bearbeiten und unsere Servicequalität weiter auszubauen, suchen wir Unterstützung im IT Support. In dieser Rolle bist du zentrale Anlaufstelle für Kunden und interne Mitarbeitende, die technische Hilfe benötigen. Du übernimmst die Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem, über Hotline oder Helpdesk, kümmerst dich um den Aufbau und die Betreuung von Kundensystemen und arbeitest eng mit Dienstleistern zusammen, um Probleme schnell und zuverlässig zu lösen. Mit deinem Einsatz sorgst du dafür, dass unsere Kunden sich auf stabile Systeme verlassen können und technische Herausforderungen n...