65 Mitarbeiter, 4 Standorte, 20 Jahre Erfolg. Die Solutionbox Informationstehnologie ist DER OneStop Dienstleister für Unternehmen.

Aufgaben

• Telefonischen Support für unsere Kunden als SPoC (=Single Point of Contact)


• Qualifizierte Fehleranalyse, Ticketdokumentation und Störungsbehebung


• Operative Tätigkeiten zur Wahrung einer ausfallsicheren IT-Infrastruktur


• Vorbereitung, Koordination und Organisation deiner Onsite-Serviceeinsätze


• Mitarbeit bzw. eigenständige Umsetzung von Projekten

Qualifikation

• Praktische Erfahrung im IT Support (onsite/remote/telefonisch)


• Breites IT-Grundwissen, vorzugsweise im Bereich Windows-Betriebssysteme, Hardware der führenden Hersteller sowie Kenntnisse im Netzwerkumfeld


• Diagnostische Kompetenz im Troubleshootingprozess


• Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse.


• Sehr gute Teamfähigk...