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Athereon GRC GmbH | Saarbrücken, Germany | Posted June 09, 2026
Position Overview
Ihre Aufgaben
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen zur Nutzung und Bedienung von Athereon GRC.
- Du bearbeitest eingehende Support-Tickets: inhaltliche Fragen rund um unsere Plattform, Bedienungsfragen sowie Bug Reports – inklusive Nachverfolgung und Follow-up bis zur Lösung.
- Du konfigurierst in enger Abstimmung mit unserem Customer Success Team die Instanzen für bestehende Kunden: Einstellungen, Einspielen von Daten, Anpassung von Konfigurationen nach Kundenwunsch.
- Du begleitest gemeinsam mit unserem Operations Team das Deployment neuer Kunden technisch: Einrichtung und Konfiguration von Neukundeninstanzen nach definierten Prozessen.
- Du dokumentierst interne Prozesse, Konfigurationsschritte und Best Practices, und trägst s...