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IT Servicekoordinator Standard Service Requests (m/w/d)

DIS AG | Hamburg, Germany | Posted June 08, 2026

Position Overview

Als Servicekoordinator Standard Service Requests (m/w/d) koordinierst du die Abwicklung von Leistungsabrufen aus Standard-Service-Verträgen und sorgst für reibungslose Prozesse.

Du klärst Aufträge, steuerst Qualität und Termine und optimierst kontinuierlich die Abläufe – mit Fokus auf revisionssichere Dokumentation und Schnittstellenmanagement.

Deine Vorteile

  • Mitarbeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Umfeld der Telekommunikation

  • Remote-Anteil von bis zu 100 %

  • 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten

  • Gehaltspaket zwischen 48.000 € und 79.000 €

  • Deine Aufgaben

  • Annehmen von Leistungsabrufen aus Standard-Service-Verträgen und Auftragsklärung
  • Klärung von Zuständigkeitsfragen im Rahmen vertraglicher Leistungen (SSR) mit Entscheidung über Abweichungen von Standardprozessen
  • Revisionssichere Dokum...
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