Einführung

Wir sind TailorIT AG, ein Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider mit Sitz in Schenkon (LU). Für unsere Kunden erarbeiten wir individuelle IT-Lösungen und bieten Services und Leistungen aus unserem eigens aufgebauten Data Center. Unser Credo «IT nach Mass» nehmen wir sehr ernst und setzen unsere Aufträge mit hoher Qualität um. Unser Team ist klein, unsere Projekte aber umso grösser und interessanter. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten IT Service Desk Agenten.

Verantwortlichkeiten

• 1st-Level-Support für unsere Kunden
• Klassifizierung und Bearbeitung von Support-Anfragen
• Abhandlung der Aufgaben via Ticket-System
• Kommunikation mit Kunden

Qualifikationen

• Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
• gute Kenntnisse in den gängigen IT-Systemen und -Anwendungen