Für einen renommierten Kunden suchen wir ab sofort mehrere IT-Regular Technician (m/w/d) in Frankfurt am Main (m/w/d)

Aufgaben

• Betreuung von IT-Anwendern im Servicepoint und im Floorwalk


• Aufnahme der Störungen und Erstellen von Tickets im Tickettool


• Lösung von IT-Problemen mithilfe der Wissensdatenbank oder Rücksprache im Team


• 1st Level Betreuung für Hardware wie Windows Notebooks/Detachables/Convertables; MacBooks; iphone/iPad


• sowie Support für betriebssystemnahe Software wie iOS/iPadOS, MacOS, Windows10, MS Office, VDI Software


• Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für den 2nd Level.


• Ausgabe und Rücknahme von Notebooks.


• Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern.

Qualifikation

• Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) ode...