• Fundament: Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Erfahrung an der Schnittstelle zwischen IT-Prozessen und Systemarchitektur.
• Methodik & Tool-Expertise: Du besitzt tiefe Einblicke in ITIL-Frameworks (insb. Service Configuration Management) und hast idealerweise bereits mit ServiceNow (ITOM/CSDM) gearbeitet.
• Consulting-Mindset: Du arbeitest nicht nur Tickets ab, sondern denkst proaktiv, strukturiert und lösungsorientiert. Du liebst es, Daten in Informationen zu verwandeln.
• Kommunikationsstärke: Dank deiner ausgeprägten Moderations- und Präsentationsfähigkeiten kannst du Stakeholder auf unterschiedlichen Ebenen überzeugen und abholen.
• Sprachgewandtheit: Du bewegst dich sicher in einem globalen Konzern und kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und Engl...