IT-Benutzersupport-Analyst

(m/w/d)

Arbeitnehmerüberlassung Düsseldorf // Teilzeit Startdatum: sofort Referenznummer: 860575/1

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Aufgaben

Bearbeitung von Service-Desk-Tickets und Anrufen (Schwerpunkt DACH-Region)

Sicherstellung einer schnellen, präzisen Lösung von IT-Anfragen / Betreuung der lokalen IT-Infrastruktur, inkl. Büro-IT und Meetingräume

Durchführung von On- und Offboarding-Prozessen (Gerätevorbereitung, Ausgabe/Rücknahme, Einweisung)

Aufbau, Konfiguration und Verwaltung von Endgeräten (Laptops, iPhones, iPads etc.)

Vollständiges Lifecycle- & Asset-Management der IT-Hardware 

Verwaltung des Zutrittskontrollsystems

Unterstützung bei lokalen Server-, Netzwerk- und Infrastrukturthemen (Smart Hands)

Pflege von Dokumentationen, FAQs und Prozessen

Mitwirkung an IT-Projekten und Initiativen / Gelegentliche Bereitsc...