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VOQUZ IT Solutions | Hamburg, Germany | Posted June 04, 2026
Position Overview
Aufgabenbeschreibung:
Qualifizierte Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen einer spezifischen Softwareanwendungen mittlerer Komplexität Systematische Suche nach Lösungsmöglichkeiten (ggf. gemeinsam mit dem Anwender)Serviceorientierte Kommunikation mit den Anwendern aus der öffentlichen VerwaltungDokumentation der AktivitätenQualifizierte Weiterleitung der Störungsmeldung an nachgelagerte SupportlevelFähigkeiten:
Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich bzw. vergleichbare berufliche KenntnisseErste Erfahrung im Bereich Anwender- und/oder Anwendungsberatung oder im IT-SupportAusgeprägtes technisches Verständnis im Bereich SoftwareanwendungenService- und lösungsorientierte sowie selbstständige ArbeitsweiseAusgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Lernbereitschaft VOQUZ bietet Dir:
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