Ingeniero Networking L2 (CCNA)

Responsable de ejecutar servicios de soporte técnico especializado en terreno con equipos de red Cisco.

Responsabilidades Principales

• Ejecutar servicios de soporte técnico especializado en terreno, de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos.
• Diagnosticar, reparar e intervenir equipos de red y periféricos tecnológicos en ambientes industriales.
• Atender requerimientos a través de la plataforma ITSM, manteniendo registro detallado de cada caso.
• Colaborar con equipos de soporte terreno y otras áreas técnicas para la resolución de incidentes complejos.
• Mantener y configurar equipos de Networking (switches, routers, firewalls, Access Points, entre otros).
• Supervisar el rendimiento y la disponibilidad de los sistemas y equipos, gestionar problemas y coordinar con otros equipos de soportes y/o especialistas.

Requisitos Excluyentes

• Título...