Sie überzeugen mit technischem Know-how und haben Freude daran, Anwender bei IT-Fragen zu unterstützen und technische Probleme zu lösen?
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit am Standort Schönau .
Perspektiven
Jahresbruttogehalt: 40 - 45.000 Euro Unbefristete Festanstellung30 Tage UrlaubHybrid Work / Home Office MöglichkeitenVielfältige WeiterbildungsmöglichkeitenDiverse weitere Corporate-BenefitsAufgaben
Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen per Telefon und TicketsystemKlassifizierung, Priorisierung und Dokumentation der VorgängeAnalyse, Diagnose und Behebung von Störungen im DSL-, Glasfaser- und HeimnetzEskalation komplexer Störungen an Fachabteilungen oder VorlieferantenSicherstellung des Informationsflusses zwischen den beteiligten StellenDurchf...