BM Vagas em parceria com empresa de cobrança está em busca de um Analista de Help Desk para integrar nossa equipe, atuando no atendimento e suporte técnico aos usuários, garantindo a melhor experiência com nossos sistemas e serviços. São Paulo bairro Santana.

Principais responsabilidades:

• Atender chamadas e solicitações de suporte técnico de clientes;
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e software;
• Registrar e acompanhar chamados em sistema de gestão;
• Fornecer orientações e instruções aos usuários sobre o uso de produtos e serviços;
• Colaborar com outras equipes para resolução de problemas complexos;
• Manter-se atualizado sobre novos produtos e tecnologias.

Requisitos:

• Ensino médio completo (ensino superior em áreas relacionadas será um diferencial);
• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
• Conhecimento em sistemas operacion...