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Eppendorf | Hamburg, Germany | Posted June 16, 2026
Position Overview
Ihre Herausforderungen
Sie führen disziplinarisch und fachlich die globalen Teams für Service, Support und Technische Dokumentation und steuern Teamkapazitäten sowie Budgets.Sie tragen die Gesamtverantwortung für den finanziellen Erfolg des Servicegeschäfts, einschließlich der Erreichung von Umsatz-, Kosten- und Profitabilitätszielen.Sie entwickeln, implementieren und verbessern Strategien und Roadmaps für Service- und Technische Dokumentationsangebote, einschließlich ihrer Marktpositionierung und des Lifecycle-Managements.Sie überwachen und analysieren Markttrends und identifizieren Geschäftsmöglichkeiten im Bereich Life Sciences und Diagnostik im Hinblick auf Serviceleistungen.Sie definieren, überwachen und optimieren KPIs für Profitabilität, Kundenorientierung, Produkt- und Serviceverfügbarkeit sowie Prozessoptimierung.Sie verantworten die Erstellung, Optimierung und Pflege von technischen Dokumentationsunte...