Résoudre le plus rapidement possible les dysfonctionnements subis par les clients

Déclarer les litiges aux fournisseurs afin de négocier une nouvelle livraison ou une reprise amenant à lémission dun avoir

Saisir les nouvelles demandes client pour déclencher la livraison client

Valider le déclenchement des retours de vente avec émission des bons de retour et le traitement par la suite

Relancer régulièrement lensemble des litiges fournisseurs en cours

Tenir informé régulièrement le client et le service commercial de la prise en charge et de lavancée des litiges

Être à lécoute du client...