Aperçu du poste

Le ou la gestionnaire de programme est responsable de la gestion globale des programmes, incluant la mise en place, la mise en œuvre et le suivi de programmes de soutien aux patients propres à chaque client. Ce rôle implique une communication étroite avec les parties prenantes afin d’élaborer des échéanciers et de définir les livrables. Le titulaire veille au bon déroulement des opérations et intervient pour résoudre toute problématique. Il est également responsable des communications liées aux programmes et supervise l’équipe d’agents de cas assignée aux programmes.

Gestion des clients

• Diriger les réunions de démarrage client en personne durant la phase post‑vente, incluant le développement des projets et l’établissement des échéanciers
• Préparer et présenter des rapports d’avancement des programmes et des analyses de marché aux clients et à l’interne
• Communiquer de façon proactive et escalader les risques pouv...