Posición

Gerente Posventa - Sucursal Santo Domingo (República Dominicana)

Reporte a: Gerente General Sucursal. Puesto de liderazgo supervisando: Supervisores(as) de Taller de Servicios, Supervisores(as) de Servicios, Encargado(a) de Almacén, Controlista Taller, Analista de Garantía, Liquidador.

Objetivo del puesto

Gestionar de manera efectiva las operaciones y negocios de posventa, planificando, organizando y dirigiendo actividades para garantizar el cumplimiento de los objetivos de negocio, indicadores de gestión y la satisfacción total de los clientes.

Responsabilidades

• Dirigir el área de posventa, proyectando planes financieros y operativos de acuerdo con los objetivos corporativos.
• Asegurar la rentabilidad mediante la gestión del presupuesto y cumplimiento de los KPI.
• Dirigir las unidades de servicio, repuestos y garantía, alineando la operación con las áreas comerciales para optimizar procesos y mantener ...