Descrição da vaga

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a‑dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Responsabilidades e atribuições

Atividades

Responsável pelo gerenciamento técnico e acompanhamento da realização dos serviços demandados, com destaque às principais atribuições:

• Acompanhar e controlar os níveis de serviços prestados
• Responder tanto gerencialmente quanto tecnicamente por todos os serviços solicitados
• Gerenciar os níveis de qualidade dos serviços
• Controlar os indicadores, realizar avaliações periódicas e orientar os seus colaboradores
• Conduzir as reuniões d...