Local: São Luís - MA

Tipo de vaga: Tempo integral

Estamos com uma posição de Gerente de Pós-Vendas . Responsibilities Gerenciar as atividades da oficina e do setor de pós-vendas. Coordenar equipes técnicas, consultores de serviço e atendimento. Acompanhar indicadores de desempenho (faturamento, produtividade, ticket médio, retorno, retrabalho e satisfação do cliente). Garantir a qualidade dos serviços executados e cumprimento dos prazos. Desenvolver estratégias para retenção e fidelização de clientes. Supervisionar orçamentos, aprovações e entrega de veículos. Controlar custos operacionais e otimizar processos internos. Monitorar estoque de peças e relacionamento com fornecedores. Resolver reclamações e atuar na melhoria contínua da experiência do cliente. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria. Garantir cumprimento de normas de segurança, organização e procedimentos da empresa. Promover treinamentos e desenvolvimento da equipe....