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Trul hoteis | belo horizonte, Brazil | Posted June 24, 2026
Position Overview
Responsabilidades
- Supervisar e coordenar todas as áreas operacionais do hotel, incluindo recepção, governança, manutenção, alimentos e bebidas, eventos e serviços gerais, assegurando funcionamento integrado e eficiente.
- Liderar, motivar e desenvolver a equipe, definindo escalas, promovendo treinamentos e acompanhando desempenho dos colaboradores.
- Gerenciar o orçamento e controlar as finanças do hotel, monitorando receitas, despesas, investimentos e elaborando relatórios financeiros para assegurar rentabilidade.
- Garantir cumprimento das normas de saúde, segurança e higiene, além das regulamentações legais aplicáveis, promovendo ambiente seguro.
- Atender e resolver reclamações e necessidades dos hóspedes, superando expectativas e assegurando fidelização dos clientes.
- Desenvolver e implementar estratégias operacionais e comerciais para aumentar a satisfação dos clientes, taxa de ocupação e rentabilidade.
- Colaborar co...