Description: Responsabilidades:


- Estabelecer relacionamento com cliente responsável pela área de marketing e social com a meta de excelência na entrega de campanha.


- Liderar e gerenciar a equipe de atendimento garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos da agência.


- Controlar semanalmente a pauta do time de Atendimento.


- Apontar equipe para novos jobs aprovados, de acordo com perfil do cliente e volume de entrega.


- Agendar reuniões semanais com o time comercial para antecipar a capacidade produtiva do atendimento.


- Avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedback contínuo e promovendo desenvolvimento de acordo com a expectativa alinhada para o plano desenvolvimento de carreira dos profissionais.


- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e implementar soluções inovadoras.


- Iniciar o Processo de Orçamento de Produção e...