Estamos em busca de um Gerente Clientes para o nosso site em FSA.
- Será responsável por uma equipe de gestores e uma estrutura de hc's ainda em definição.
- Realizará o entrosamento, engajamento e gestão das equipes para que todos tenham foco na entrega dos indicadores;
- Irá atuar de forma presencial em FSA.
**Responsabilidades e atribuições**
Como Gerente Clientes, as responsabilidades e atribuições serão:
- Gerenciar KPIs de Eficiência, Qualidade e Financeiro da Operação;
- Atuar de forma colaborativa com as áreas parceiras, engajando os times;
- Desenvolver equipe de Gestores da Operação;
- Gerenciar o relacionamento com o cliente, equipes e áreas de apoio;
- Lidar com constantes mudanças em processos para melhoria contínua da experiência do cliente;
- Se apropriar do negócio do cliente propondo melhorias e revisões com método;
- Apresentação de resultado;
- Desenvolver estratégia para imprevistos no cotidiano;
- Implementar soluções robus...