Quais são os requisitos?
Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas relacionadas;
Experiência consolidada nas áreas de Transportes e/ou Customer Success;
Histórico de liderança e gestão de equipes multidisciplinares;
Vivência na condução de processos operacionais, análise de indicadores e aplicação de metodologias de melhoria contínua;
Excelente capacidade de comunicação, negociação e relacionamento com diferentes stakeholders;
Perfil analítico, com foco em tomada de decisão baseada em dados e resultados;
Inglês avançado ou fluente será considerado um diferencial.
Dentre as suas principais responsabilidades, você irá encontrar:
Liderar e desenvolver a equipe de Customer Success, promovendo um ambiente colaborativo, engajado e orientado à performance;
Garantir a governança e o acompanhamento dos processos operacionais de transportes, incluindo tracking outbound, coletas e logística reversa;
Coordenar a priorizaçã...