Ensino médio completo;

Experiência na área de garantia, pós-venda ou assistência técnica em concessionárias.

Conhecimento em processos de garantia de montadoras e sistemas de gestão.

Responsável por administrar os processos de garantia e pós-venda da concessionária, garantindo a correta análise e validação dos pedidos conforme os critérios da montadora.

Monitoramento das solicitações, tratamento de recusas e na geração de indicadores de desempenho, visando a satisfação do cliente e o cumprimento das metas estabelecidas.

Armazenar e enviar peças substituídas em garantia conforme os padrões da montadora.

Processar cortesias comerciais e técnicas conforme a necessidade e diretrizes da empresa.

Acompanhar contratos de manutenção para garantir a correta aplicação das condições acordadas.

Emitir notas fiscais relacionadas a processos de garantia.

Divulgar boletins de atualização técnica da montadora para a equipe da concession...