Als Duty Manager arbeiten Sie eng mit dem Front Office sowie mit den F&B-Managern zusammen und sind für die Überwachung des täglichen Betriebs der Rezeption verantwortlich. Sie stellen eine reibungslose Teamkoordination sowie einen erstklassigen Gästeservice während Ihrer Schicht sicher. Mit Ihren Führungsqualitäten tragen Sie entscheidend dazu bei, ein positives und effizientes Arbeitsumfeld zu schaffen und gleichzeitig höchste Standards hinsichtlich des Gästekomforts zu gewährleisten.

Ihre Aufgaben

• Führung, Unterstützung und Schulung der Mitarbeiter im Front Office, um die Servicequalität und die betriebliche Effizienz sicherzustellen.
• Vorbildfunktion durch einen herzlichen, professionellen und kompetenten Service gegenüber allen Gästen.
• Schnelle und professionelle Bearbeitung von Gästebeschwerden und Serviceproblemen, um die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen.
• Überwach...