Verantwortung & Tätigkeit

Du liebst es, Menschen willkommen zu heißen und ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Front Office Agent (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson, die für einen reibungslosen Ablauf und unvergessliche Aufenthalte sorgt.

Aufgaben:

• Erste Ansprechperson für unser internationales Gästeklientel
• Check-in und Check-out mit unserem Hotelbetriebssystem Opera
• Mitverantwortlich für den Schichtablauf sowie das Bearbeiten von Checklisten und anfallenden Vorbereitungsaufgaben
• Vertretung des Front Office Supervisors 
• Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit sowie dieGewährleistung des Beschwerdemanagements
• Einarbeitung von Mitarbeitenden
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen
• Einhaltung der Marriott Standards

Qualifikationen & Skills

<...