First Level Support (m/w/d)

Essenbach, MIPA SE

First Level Support (m/w/d)

Die MIPA SE ist ein mittelständischer, stark wachsender Lack- und Farbenhersteller mit Hauptsitz in Essenbach. An sieben weiteren Produktionsstandorten in Europa entwickeln und produzieren wir Fahrzeugreparaturlacke, Industrielacke und Bautenfarben sowie Holz- und Schreinerlacke für den professionellen Anwender. Die Mipa Gruppe ist weltweit mit rund 1500 Mitarbeitern tätig und beliefert eigene Niederlassungen sowie Partner in über 100 Ländern auf allen Kontinenten. 
 

Das erwartet Sie bei uns:

Betreuung der First-Level-Support-Hotline

Klassifizierung und Priorisierung von Problemen mit entsprechender Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten

Fehleranalyse und Störungsbeseitigung bei anfallenden Hard- und Softwareproblemen

Erstellung und Dokumentation von Testcases

Durchfü...