Functieomschrijving
Als field service teamlead stuur je het serviceteam aan en zorg je voor een efficiënte, kwaliteitsvolle dienstverlening. Je combineert operationele verantwoordelijkheid met coachend leiderschap en bent de schakel tussen techniek, planning, sales en management.
Wat je doet:
Aansturen en coachen van techniekers en backoffice met focus op prestaties en groeiBewaken en optimaliseren van planning, serviceprocessen en KPI’sOndersteunen bij technische dossiers en klantcommunicatie in B2B projectenInitiëren en begeleiden van verbeteringen en veranderingen binnen de organisatieProfiel
Ervaring binnen een technische serviceorganisatieCoachende leiderschapsstijl en ervaring met het aansturen van service techniekersSterk technisch inzicht (hydraulica/mechanica, elektricitei...