Apportez votre expertise émotionnelle en conseillant les familles sur les arrangements funéraires. Ce rôle exige une approche délicate et une communication claire et professionnelle.
En tant que Conseiller aux Familles, vous jouerez un rôle essentiel dans l'organisation des funérailles. Vous serez responsable de guider les familles à travers chaque étape du processus, tout en assurant la coordination logistique et la conformité des dossiers. L'empathie et l'organisation sont clés dans ce poste.
Key Responsibilities:
• Informer les familles des options de services funéraires
• Coordonner les événements funéraires en respectant les souhaits
• Valider et suivre les dossiers de planification
• Personnaliser les funérailles selon les besoins des familles
• Traiter les demandes d'informations et les entrées de décès
Requirements:
• DEC ou AEC en services funéraires ou planification
• 1 an d’expérience en service client ou domaines similaires
• Compétences sol...