Vos missions
:
Véritable garant(e) de l’excellence opérationnelle, vous assurez la coordination et la qualité des prestations sur le terrain :
Superviser les arrivées et départs des équipes (prise de poste, gestion des retards, présentation au client)Organiser et optimiser les temps de pause en cohérence avec le déroulé de l’événementAssurer le briefing et la mise en place des équipes (grooming, répartition des postes, transmission des consignes)Être l’interlocuteur privilégié du client et incarner l’image de l’agenceAnticiper, analyser et résoudre toute situation opérationnelle avec réactivité et discernementVeiller au bon déroulement de la mission tout au long de l’événementConduire un débriefing avec le client afin d’identifier axes d’amélioration et points de satisfactionRéaliser un reporting précis sur le déroulé de la prestation et la performance des équipes