A MyTapp é uma empresa com 10 anos de mercado, líder em sistemas de autosserviço de chope para bares e pubs. Somos apaixonados por inovação e por proporcionar uma experiência única de consumo. Buscamos um profissional que seja peça-chave na nossa jornada de crescimento, ajudando-nos a expandir ainda mais nossa presença e impactar positivamente nossos clientes.

Atividades

• Auxiliar no atendimento técnico via chat, WhatsApp, telefone e e-mail.
• Apoiar a equipe na análise e resolução de problemas em equipamentos e sistemas.
• Realizar triagens iniciais e encaminhar demandas para os níveis apropriados.
• Participar do monitoramento de sistemas e equipamentos.
• Ajudar no agendamento e acompanhamento de visitas técnicas remotas.
• Registrar atendimentos e colaborar com a documentação de processos.
• Gerenciar contratação e direcionamento de técnicos terceirizados para instalação e manutenção.
• Validar o a...