**Objetivo del puesto**:
Instalar, mantener y actualizar hardware y software, así como proporcionar mantenimiento a los diferentes equipos tecnológicos de la empresa. Proporcionar soporte técnico y servicios de asistencia en tecnologías de la información, atendiendo y resolviendo las incidencias por medio del sistema de tickets. Asegurar la satisfacción de los usuarios mediante un servicio eficiente y de calidad, manteniendo una comunicación asertiva y efectiva en todo momento.
**Requisitos**:
- Experiência de 3 años brindando soporte técnico de primer y segundo nível.
- **Inglés avanzado (conversacional y escrito)**(Entrevista en inglés)
- Conocimientos y manejo de **Service Now (tickets), ITIL (atención a usuarios)**, brindar asistencia a los clientes que tienen problemas técnicos, componentes para reparación de equipos de cómputo, conocimiento básico para instalar equipos en red y redes de cómputo, y atención a usuarios.
- Escolaridad: Ingeniería en sistemas o afín...