Estamos em busca de um(a) Especialista em Desenvolvimento de Liderança e Operação de Salão para atuar diretamente na capacitação, acompanhamento e desenvolvimento das equipes de atendimento e liderança das unidades Brewteco.
Esse profissional será responsável por garantir a excelência operacional do salão, fortalecendo a cultura da empresa, desenvolvendo líderes e promovendo a evolução contínua das equipes, sempre com foco na experiência do cliente, produtividade e resultados.
Principais Responsabilidades
Desenvolver e aplicar treinamentos para equipes de salão e lideranças.
Capacitar colaboradores em atendimento, hospitalidade, vendas, postura profissional e experiência do cliente.
Estruturar programas de desenvolvimento para líderes operacionais.
Acompanhar o desempenho de Gerentes de Loja, Gerentes de Turno, Chefes de Fila, Garçons, Cumins, Hostess e Caixas.
Realizar visitas às unidades para observação, feedback e identificação de oportunidades de mel...