Objetivo del Cargo

Gestionar el proceso de equipos de los clientes para diagnóstico o revisión de garantía, asegurando el registro riguroso y control del inventario de equipos. Informar a los clientes sobre los costos de reparación y coordinar las fechas de entrega, brindando un servicio productivo y manteniendo una comunicación clara y constante para asegurar la satisfacción del cliente.

Funciones Generales

• Revisar, cotizar y reparar equipos ingresados al servicio técnico de las marcas Shindaiwa y Echo, garantizando calidad y cumplimiento de procedimientos.
• Brindar soporte técnico a solicitudes internas, asegurando soluciones oportunas y precisas.
• Recepcionar equipos de clientes, completar checklist, informar hallazgos y estado del equipo.
• Explicar a los clientes diagnósticos, costos de reparación y mantenimiento preventivo adecuado.
• Realizar pruebas de funcionamiento para garantizar la calidad de la reparación. <...